目前哈爾濱筆記本配件市場(chǎng)可以說(shuō)十分混亂，尤其是筆記本電池這一塊，假冒原廠的、舊電芯翻新的、無(wú)廠名地址的，保修成了一句空話。那么作為消費(fèi)者怎么選購(gòu)才能保證自己的利益那？哈爾濱誠(chéng)陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司針對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中會(huì)遇到的種種情況，在這里為您做一個(gè)詳細(xì)的解答。

1．目前市場(chǎng)上有很多質(zhì)量保證3個(gè)月、半年、一年質(zhì)保的筆記本電池，這幾種質(zhì)保的區(qū)別在哪里呢？

答：（1）質(zhì)保一年的筆記本電池，使用A級(jí)原材料，有豐富的筆記本電池研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、完善的品質(zhì)控制及工藝流程。

（2）質(zhì)保三個(gè)月或者半年的筆記本電池，幾乎都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是既沒(méi)有廠家、地址，也沒(méi)有聯(lián)系電話，所謂質(zhì)保可能只是一句空話，既沒(méi)有保障的內(nèi)容，也沒(méi)有保障的范圍，這樣的電池大多是拆卸的廢舊電池回收的電芯和保護(hù)板，甚至有些根本連保護(hù)板都沒(méi)有，成本極低，使用非常危險(xiǎn)，消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保障。

2．目前市場(chǎng)上很多便宜的原裝電池，是什么原因？

答：（1）原裝電池價(jià)格一般都在1000元以上，在指定售后維修店才可以訂購(gòu)得到，7-15天到貨，原裝電池的來(lái)源主要有兩點(diǎn)A、原裝電池廠的次品，占總量5%左右，數(shù)量極少。B、主機(jī)出廠時(shí)備的庫(kù)存，作為后期維修使用，所以到客戶手里至少是1年到1年半的庫(kù)存品，甚至很多主機(jī)停產(chǎn)后，原裝電池也購(gòu)買不到。

（2）市場(chǎng)上的質(zhì)保三個(gè)月或者半年而且價(jià)格極低的原裝筆記本電池，無(wú)一例外都是假冒的。事實(shí)上只是一張電池標(biāo)而已，成本在0.3-0.5元。使用的都是回收的廢舊電芯，性能不一致，使用期非常短，并且極有可能損毀主機(jī)。這樣的假冒原裝電池沒(méi)有保修單據(jù)、產(chǎn)品條形碼、廠家、聯(lián)系電話及地址，一旦客戶遇到品質(zhì)問(wèn)題時(shí)，很難得到售后服務(wù)。

3．電池壞了可以到維修店直接更換電芯嗎？

答：不能直接更換電芯。

（1）筆記本電池的容量由電芯的串、并聯(lián)實(shí)現(xiàn)。電芯指標(biāo)差異有嚴(yán)格控制，否則電芯差異較大，在電池充放電過(guò)程中就會(huì)表現(xiàn)為電池組還沒(méi)有充電或者放電成功，而這個(gè)單獨(dú)的電芯已經(jīng)過(guò)度充電或者放電，從而導(dǎo)致整個(gè)電池組不能正常工作，差異較大的電芯在長(zhǎng)期的過(guò)度充電或者放電后，可能產(chǎn)生漏液甚至爆炸，后果不堪設(shè)想。

（2）廠商對(duì)電芯進(jìn)行測(cè)試及配對(duì)的機(jī)器設(shè)備價(jià)格昂貴，不是一般電腦城的所謂專業(yè)維修人員依靠萬(wàn)用表就能夠完成的，他們依靠萬(wàn)用表能夠?qū)崿F(xiàn)的頂多就是將電芯內(nèi)阻控制在需要的精度內(nèi)，至于電芯實(shí)際儲(chǔ)存能力、壽命、充放電有效時(shí)間，一般設(shè)備不能檢測(cè)也無(wú)法進(jìn)行真正意義上的配對(duì)，所謂的維修也是形式上的，電池的儲(chǔ)存電能的能力并沒(méi)有因?yàn)楦鼡Q電芯而提高。

4．電池訂貨要幾天能到我這里呢？

答：通常2-3天。

（1）確定訂單后生產(chǎn)周期為1天。筆記本電池廠家一般不做庫(kù)存，筆記本電池是消耗品，庫(kù)存會(huì)影響產(chǎn)品性能指標(biāo)，并且按訂單生產(chǎn)可以確保每塊電池的新鮮度。

（2）出廠檢測(cè)需要7小時(shí)。正規(guī)的廠家即使是出庫(kù)存品，也至少要做出廠前的7小時(shí)老化測(cè)試，校正電池各項(xiàng)指標(biāo)以確保電池性能穩(wěn)定。

（3）恒盈普泰有正規(guī)、固定的物流合作商，確保每一份產(chǎn)品都會(huì)安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手中。

5．如果電池不能使用怎么辦呢？

答：我們保證恒盈普泰所有出售的筆記本電腦電池百分百是全新的，材料和工藝沒(méi)有問(wèn)題，我們絕不出售舊電池或回收電池。如果消費(fèi)者購(gòu)買我們的筆記本電腦電池出現(xiàn)不能使用，可能是由以下原因引起的，

（1）電池與主機(jī)不匹配。此類情況極少，如果發(fā)現(xiàn)，聯(lián)系供應(yīng)商更換。

（2）品質(zhì)問(wèn)題，如果出現(xiàn)恒盈普泰筆記本電池質(zhì)量保障條款中的任一情況，只需報(bào)電池上的恒盈普泰跟蹤條碼，恒盈普泰即可為客戶更換新電池并且承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi)。

在出現(xiàn)品質(zhì)投訴時(shí)，恒盈普泰銷售或售后人員會(huì)第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶了解情況，在不能立即判斷產(chǎn)品狀況時(shí)，一般會(huì)建議客戶使用簡(jiǎn)單方法矯正電池性能以正常使用，以免耽誤客戶使用。如果仍不能矯正的，恒盈普泰會(huì)按照質(zhì)保條款約定，為客戶更換或賠償客戶因恒盈普泰電池的品質(zhì)問(wèn)題所引起的連帶損失。

6．購(gòu)買恒盈普泰品牌的電池，能否達(dá)到原裝筆記本電池的使用時(shí)間？

答：能。

（1）筆記本電池（鋰離子）的壽命一般是300-500次的徹底充放電次數(shù)，使用時(shí)間是1年半到2年，只要使用的是A品品牌電芯、高品質(zhì)的保護(hù)板，生產(chǎn)工藝及流程成熟，都是可以達(dá)到這個(gè)正常時(shí)間的。

（2）恒盈普泰使用的是原裝A品進(jìn)口電芯、高品質(zhì)保護(hù)板由自有貼片設(shè)備完成，7年的筆記本電池生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)保證產(chǎn)品穩(wěn)定的性能、安全的使用，恒盈普泰各項(xiàng)指標(biāo)符合原裝品質(zhì)，所以使用時(shí)間可以達(dá)到原裝筆記本電池。

7．“恒盈普泰”筆記本電池的優(yōu)勢(shì)是什么？

答：對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，最關(guān)注的是品質(zhì)、價(jià)格、售后。恒盈普泰的優(yōu)勢(shì)有：

（1）恒盈普泰使用的全部是A級(jí)電芯，如進(jìn)口的三洋、三星，國(guó)內(nèi)比克等，各種生產(chǎn)及監(jiān)測(cè)設(shè)備完善，品質(zhì)控制嚴(yán)格、工藝流程成熟，從研發(fā)到出廠，全部自行完成，7年的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)使品質(zhì)有保證。

（2）“恒盈普泰”筆記本電池價(jià)格適中，但是產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)完全符合原裝標(biāo)準(zhǔn)，定位于中等價(jià)格、高質(zhì)量產(chǎn)品的最大的中端筆記本電池消費(fèi)群。

（3）“恒盈普泰”是國(guó)內(nèi)第一家明確筆記本電池質(zhì)量保證條款的廠家，售后體系完善，質(zhì)保條款明確在企業(yè)網(wǎng)站以及包裝盒上等，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題時(shí)只需要告知我們電池上的跟蹤碼即可返回廠家更換，并且由于質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用全部由廠家承擔(dān)，真正做到客戶售后零成本。

8．恒盈普泰筆記本電池質(zhì)保條款是什么？

答：消費(fèi)者無(wú)論從任何渠道購(gòu)買的恒盈普泰電池，都無(wú)需任何購(gòu)買憑證和保修單，只需報(bào)上電池上的恒盈普泰跟蹤條碼即可。

消費(fèi)者購(gòu)買一年內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)如下問(wèn)題時(shí)；

（1）無(wú)法正常充/放電；

（2）電池首次充滿時(shí)電腦顯示容量低于95%；

（3）與主機(jī)不能緊密銜接，有明顯間隙；

（4）一年內(nèi)實(shí)際容量降低到標(biāo)稱容量70%以下。

可以得到以下保障，

（1）恒盈普泰承諾無(wú)條件接收因質(zhì)量問(wèn)題的換貨，并承擔(dān)換貨的來(lái)回運(yùn)費(fèi)；

（2）如造成消費(fèi)者筆記本電腦的損壞，經(jīng)恒盈普泰或第三方認(rèn)定后，由恒盈普泰負(fù)責(zé)維修或賠償。