根據路透社(Reuters)報導，蘋果(Apple)智能型手機iPhone的電池問題引發8起針對該手機制造商的集體訴訟，其中一起求償金額高達9,990億美元的天價，甚至超過了Apple市值。而在最先發現iPhone性能退化與電池老化有關的來源之一，PrimateLabs創辦人JohnPoole透過該公司開發的Geekbench基準檢驗軟件分享了他的經驗。

針對Apple偷偷降速而提告的訴訟指稱，Apple并未知會用戶有關的性能退化能夠經由更換電池來解決，不必購買下一代的手機。過去一年來，Apple甚至透過更新iOS操作系統(OS)，有意地減緩處理器的速度，以避免其處理器芯片在需要峰值電力的情況下，老化的電池無法供應而意外關機。

Geekbench基準檢驗軟件開發商PrimateLabs創辦人JohnPoole在今年初就遇到了這個問題。他看到了iPhone用戶對于手機性能退化的抱怨越來越多，而Geekbench的測試數字也下滑了40%。

Poole在接受訪問時表示，“每當iPhone的更新版iOS出現后，我們就會看到許多舊款手機用戶抱怨執行速度變慢。Apple通常在新的OS中加入更多功能，舊款手機不見得能跟得上……但這并不是什么大問題，我們也已經習慣了這些抱怨……。然而，我們在今年發現有更多的抱怨出現，伴隨著Geekbench的測試數字降低了。”

后來有一位用戶在Reddit上發表貼文說，他在更換手機電池后，iPhone的性能就恢復正常了。“于是我開始深入研究這些結果，那時候我意識到可能出了什么問題。”

他利用其數據庫中的6百萬筆Geekbench測試得分，并以搭載10.2/10.2.1/11.2等各種不同iOS版本的iPhone6s與iPhone7進行比對。結果發現使用iOS版本10.2.1及其后更高版本的手機顯示了異常。這些得分并未圍繞在平均峰值性能表現出均勻地分布，而是顯示出最高的峰值，然后是多個較低的峰值。

利用Geekbench4Scores為搭載iOS11.2.0的一系列iPhone進行測試，顯示各種性能峰值（來源：PrimateLabs）

Poole說：“我們得出的結論是在iOS10.2.1發表后，導致大量手機的部份系統性能改變。”

在Pooole發布其測試結果后，Apple公開響應了越來越多的問題，并在國家公共廣播電臺(NPR)和網站上發表聲明：

“在低溫環境中，鋰離子電池提供峰值電流的能力會降低，隨著時間推移，儲存的電量會減少，這會導致裝置為保護電子組件而關機。”

“去年，我們針對iPhone6、iPhone6s和iPhoneSE發布了一項新功能，在需要時平抑瞬時峰值電流，以防止裝置在這些情況下意外關機。我們還將這一特性擴展至iOS11.2版的iPhone7，并計劃在未來增加對于其他產品的支持。”

Apple在去年12月28日采取進一步的措施來解決用戶的不滿。它發布了一則部落格文章，提供有關該技術問題的更多詳細信息，并在特定條件下為更換手機電池提供50美元的優惠，并承諾將在2018年供軟件，“讓用戶更清楚了解自己iPhone手機電池的健康狀況”。

影響先進CPU性能的負面因素

Poole解釋說，電池老化問題是影響iPhone整體手機性能的不利因素。

他說：“Apple追逐單核心性能已經達到瘋狂的程度。他們遠遠領先于Android，但是這是以耗電為代價的——他們需要更多的電壓，但隨著電池逐漸老化，卻無法提供所需的電壓級。”

“我認為這并不是什么壞事。Apple做了正確的決定，但應該要更清楚地傳達給用戶，”Poole說:“在大約三個月的時間里，很多用戶都覺得自己的iPhone壞了。我們只知道手機速度變得很慢，但并不知道為什么。這讓用戶感到十分挫折。”

如今，Apple已經確認了問題的原因，讓用戶更能了解他們的選擇。iFixit拆解團隊也為iPhone4到iPhone7Plus等各代手機提供了電池升級套件。

iFixit拆解團隊使用四支iPhone6和6S型號進行測試。這些手機的性能程度并不一致，較全新手機更低大約10%到60%。

iFixit拆解分析師JeffSuovanen協助進行這項測試，并在部格上發表測試結果：“我們更換了電池，重新執行了基準檢驗，其差別可說是日夜完全不同。”

他說：“我們一向知道舊手機換新電池的好處在于延長電池壽命，但換了新電池后提高了整體性能，這并不常見——而今這竟也成了一項因素。”

Suovanen補充說：“我想Apple正盡一切努力來因應這種情況，但他們并沒有做好溝通，讓使用者不知道他們的手機究竟出了什么問題…在發現這個問題之前，很多人都以為他們該換新手機了。”

同時，Poole正在探索其他的Apple和Android產品狀況。截至目前為止，還沒有看到電池出問題的其他例子。

他說，像他所測試的三星(Samsung)Galaxy6等Android手機一般都不會搭載“太先進的單核心性能，所以功耗較低，也能兼容于較舊型的電池。”

特別是在iPhone8和iPhoneX設計大致完成之后，這個問題就暴露出來了。他補充說“所以，觀察這個問題是否會影響未來的手機，將會十分有趣。我們將會持續觀察性能分布，而且可能開始定期發布這些圖表信息。”

同時，有些用戶可能爭取向Apple提告求償。根據路透社援引的一項投訴指控，“Apple并未對于所有受影響的iPhone提供免費電池更換，以解決其電池缺陷問題，而是試圖掩蓋電池缺陷的問題。”