市民購買的電動車電池在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)問題，而商家只愿意給更換維護電池而不是新電池，這讓市民有點想不通。相關(guān)人士提醒，目前電動車電池尚無統(tǒng)一的售后規(guī)定，市民購買電動車時一定要看清三包規(guī)定。

市民王女士購買的某品牌電動車還有1個月就滿1年，最近電動車1個電瓶壞了。她找到店家，售后承諾可以更換電池，但換的是維護電池而不是新電池，只有購買日期起6個月內(nèi)才包更換新電池。她擔(dān)心維護電池壽命沒有新電池長，會影響電動車使用。王女士希望本報幫忙向相關(guān)部門咨詢電動車電池售后規(guī)定，以免消費者吃虧。

18日，記者撥打該品牌電動車生產(chǎn)廠家全國售后客服熱線。工作人員稱，電動車的電池是由專門的電池供應(yīng)商提供的，自消費者購買電動車日期起6個月內(nèi)，可以包更換新電池。市區(qū)內(nèi)多家電動車經(jīng)銷商表示，一般電動車電池的保質(zhì)期大多為1年，6個月內(nèi)可以包換新電池，其余時間有的是更換周轉(zhuǎn)電池或者維護電池?！斑@種做法基本是行業(yè)規(guī)定?！蔽挥诮鸨P路的一家電動車銷售店的工作人員稱。

工商部門提醒，目前關(guān)于電動車電池的三包政策，我國還沒有相關(guān)法律法規(guī)作出明確規(guī)定，各地規(guī)定不盡相同。由于很多消費者并未注意商家承諾更換的是哪種電池，對于不同電池也缺乏辨別能力，讓一些商家鉆了空子。消費者購買電動車時，一定要看清三包卡上對電池的具體規(guī)定，不要輕信商家“一年包換”的口頭約定。消費者最好能跟商家進行書面約定，哪個時間內(nèi)更換哪種電池。消費者可通過查看電池包裝上的標(biāo)注確認到底換的是何種電池。市民購買電動車時一定要索取正規(guī)發(fā)票，每次維修時要督促維修商做好記錄，這樣出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時才有利于維權(quán)。