據法制晚報報道，憑借低價優勢，未經上市便已收獲上萬輛訂單的威馬EX5，受谷神電池的負面拖累近期大量掉粉。目前約有近三分之一的威馬意向客戶選擇放棄或進一步觀望。

事情起因是不久前，有媒體報道，一輛使用不過3個月的野馬新能源汽車在充電時發生自燃，由于火勢過猛，該車最后被燒得只剩下空架子，而這款車所用電池就是由谷神能源提供的。威馬EX5電池供應商列表就有谷神能源，因此引發客戶質疑。

雖然威馬汽車聯合創始人、戰略規劃副總裁陸斌在微博上公開回應，其采用谷神電池的相關產品并非是交付給C端用戶的，但依舊難以力挽狂瀾。

業內人士表示，谷神電池發生意外只是導致威馬汽車潛在客戶大量流失的導火索，消費者產生質疑的關鍵是威馬遲遲不愿透露產品所用電池明細以及車型詳盡配置，再加上EX5上市時間一直沒有明確、威馬線下售后體系也未落成，種種原因使得消費者對威馬心存疑慮。此外，過低的售價也是引發質疑的重大因素，畢竟9．9萬元售價是難以負擔車輛制造成本的。